DỊCH VỤ CÔNG TRỰC TUYẾN

Thực hiện Quyết định số 48/2009/QĐ-TTg ngày 31/3/2009 của Thủ tướng Chính phủ về việc phê duyệt kế hoạch ứng dụng công nghệ thông tin trong cơ quan nhà nước, theo đó định hướng đến năm 2015:

“Ứng dụng công nghệ thông tin để đổi mới phương thức cung cấp thông tin và dịch vụ công cho người dân và doanh nghiệp. Phấn đấu đến năm 2015 cung cấp hầu hết các dịch vụ công cơ bản trực tuyến mức độ 3 hoặc 4, người dân và doanh nghiệp có thể trao đổi thông tin, gửi, nhận hồ sơ, thanh toán phí dịch vụ, nhận kết quả dịch vụ qua mạng”.

Theo hướng dẫn của Bộ Thông tin và Truyền thông tại Thông tư số 26/2009/TT-BTTTT ngày 31/07/2009 về việc cung cấp thông tin và đảm bảo khả năng truy cập thuận tiện đối với trang thông tin điện tử của cơ quan nhà nước, chương trình triển khai dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 của Thành phố Hồ Chí Minh sẽ được triển khai tại đây.

Dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 cho phép công dân, tổ chức điền và gửi trực tuyến các mẫu văn bản đến cơ quan, tổ chức cung cấp dịch vụ. Các giao dịch trong quá trình xử lý hồ sơ và cung cấp dịch vụ được thực hiện trên môi trường mạng. Việc thanh toán lệ phí (nếu có) và nhận kết quả được thực hiện trực tiếp tại cơ quan, tổ chức cung cấp dịch vụ (Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả).

Với dịch vụ công trực tuyến, công dân, tổ chức có thể thực hiện giao nộp các Hồ sơ hành chính cho cơ quan chính quyền, sau đó có thể theo dõi tiến độ xử lý và nhận thông báo trả kết quả xử lý thông qua Cổng thông tin điện tử của chính quyền. Như vậy công dân, tổ chức chỉ phải đến duy nhất một lần hành chính một cửa của chính quyền để nộp các giấy tờ chứng thực, còn lại mọi quá trình khác đều được giao tiếp qua Cổng thông tin điện tử.

Triển khai các dịch vụ công trực tuyến có nghĩa là công dân, doanh nghiệp có thể giao tiếp với chính quyền 24 giờ trong ngày, 7 ngày trong tuần, tại bất cứ đâu có kết nối internet, đây là bước nhảy vọt về cải cách hành chính, giảm thiểu tối đa công sức của người dân và chính quyền trong việc giải quyết các thủ tục hành chính.

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG

Các bước thực hiện

Bước 1: Chọn "Đăng ký dịch vụ công cấp độ 3"

Bước 2: Chọn lĩnh vực TTHC mà bạn muốn nộp hồ sơ

Bước 3: Chọn loại TTHC mà bạn muốn đăng ký nộp hồ sơ

Sau đó bấm nút đăng ký (Chú ý: bạn phải đăng nhập trước khi nộp hồ sơ)

Bước 4: Điền đầy đủ thông tin của hồ sơ (Chú ý: bạn không được bỏ trống những nội dung những ô đánh dấu *) Sau đó bấm nút "Lưu hồ sơ"

Bước 5: Sau khi lưu hồ sơ thành công bạn có thể gửi hồ sơ về đơn vị để xử lý hồ sơ bằng cách nhấn nút"Gửi hồ sơ"

Bước 6: Sau khi gửi hồ sơ bạn có thể bấm vào nút "Quản lý hồ sơ" để theo dõi tình trạng giải quyết hồ sơ của bạn

Tên thủ tục hành chính:
Cơ quan ban hành
Lĩnh vực
Trình tự thực hiện
Tài liệu hướng dẫn
Thời gian giải quyết
Nội dung
Số lượt người xem